ميثاق الجودة

تسعة أعشار مش سوق مفتوح. كل منتج بيدخل المتجر بقرار، وبيعدّي على نفس الخطوات قبل ما يوصلك.

الاختيار

المنتج بيدخل لأنه مفيد وواضح ومناسب، وينفع نصوّره ونوصفه ونفحصه. مش لأنه بيزوّد عدد المنتجات في الصفحة.

التصوير والوصف

  • الصور من المنتج نفسه، مش من كتالوج المورّد.
  • الوصف بيقول المقاس والوزن والخامة زي ما هي.
  • لو في عيب، بيتكتب. المنتج اللي عيبه مستخبي بيرجع، والرجوع بيكلّفنا أكتر.

الفحص قبل الشحن

كل صنف بيتفحص قبل التغليف. الفحص مش وعد إعلاني — النظام نفسه بيمنع تغليف أي طلب فيه صنف لسه ما اتفحصش، ومفيش طريقة نعدّي بيها الخطوة دي.

لو صنف سقط في الفحص، الطلب بيتوقف وبنكلّمك. مبنشحنش ونسيبك تكتشف.

لو حصل خطأ

ابعتلنا برقم الطلب. مدة الاسترجاع مكتوبة في صفحة كل منتج قبل ما تدفع.